Rücksendung

Eventuelle Rücklieferungen senden Sie bitte frei Haus an die TAMMIT.COM GmbH c/o Geuer International, Im Südfeld 14, 48308 Senden. Diese werden nur vorbehaltlich unserer Prüfung angenommen.

Für eine ordnungsgemäße Rücksendung ist es erforderlich, dass ein Rücksendebegleitschein mit eingetragener RMA- und Kundennummer der Rücksendung beiliegt. Nur in diesem Fall kann die Rücksendung von der TAMMIT.COM GmbH bearbeitet werden.


Tammit RMA Formular

Anforderung einer RMA

Den Rücksendebegleitschein sowie die RMA-Nummer erhält man auf schriftliche Anforderung über folgende E-Mail-Adresse:rma@tammit.com oder alternativ über den RMA Schein.

Durch die Bekanntgabe der RMA-Nummer kann auf keinen Fall eine mögliche Anerkennung eines Mangels oder eine sonstige Beanstandung abgeleitet werden.Der Kunde trägt grundsätzlich die Gefahr der Rücksendung sowie die Gefahr des zufälligen Untergangs.


RMA-Abwicklung:

Falsch gelieferter Artikel

Sollte der tatsächlich gelieferte Artikel nicht Ihrer Bestellung entsprechen oder von Ihrem Lieferschein oder Ihrer Rechnung abweichen, dann teilen Sie uns bitte die Art der Abweichung unter der E-Mail-Adresse: rma@tammit.com mit. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Fehlender Artikel

Sollte bei der Überprüfung Ihrer Lieferung ein Artikel nicht vorhanden sein, dann überprüfen Sie bitte als erstes den Lieferschein.

  1. Artikel ist nicht auf dem Lieferschein vorhanden
    In diesem Fall wurde die Ware auf mehrere Lieferungen aufgeteilt und wird in gesonderter Verpackung geliefert.
  2. Artikel ist auf dem Lieferschein vorhanden
    Überprüfen sie bitte nochmals sorgfältig ob die Ware, insbesondere bei fehlenden Kleinteilen, im Verpackungsmaterial übersehen wurde. Andernfalls überprüfen Sie bitte die Lieferverpackung auf mögliche Schäden. Sollten Anhaltspunkte für einen Transportschaden oder einen möglichen Diebstahl während des Transports erkennbar sein, dann gehen Sie bitte wie unter „Transportschaden 2.“ beschrieben vor.

Kann ein Transportschaden oder ein möglicher Diebstahl während des Transports ausgeschlossen werden, ist eine Fehllieferung wahrscheinlich. In diesem Fall informieren Sie uns bitte über die E-Mail-Adresse: rma@tammit.com über die mögliche Fehllieferung. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Transportschaden - Paket ist äußerlich beschädigt oder geöffnet

  1. Sollte bei der Anlieferung das Paket äußerlich beschädigt oder sogar geöffnet sein, dann verweigern Sie unbedingt die Annahme der Sendung und geben Sie als Grund der Annahmeverweigerung den Transportschaden an. Nach Möglichkeit sollten Sie diesen Schaden in Bildern festhalten.
    Teilen Sie uns bitte anschließend den Transportschaden über unsere E-Mail-Adresse: rma@tammit.com mit und ob es einer Ersatzlieferung bedarf.
  2. Falls der Transportschaden erst später entdeckt wird und somit eine Annahmeverweigerung nicht mehr möglich ist, so melden Sie den Transportschaden unverzüglich in einer Postfiliale indem Sie dort eine Transportschadensmeldung ausfüllen und abgeben. Nach Möglichkeit sollten Sie diesen Schaden in Bildern festhalten.
    Bitte senden Sie uns eine Kopie der Transportschadensmeldung über unsere E-Mail-Adresse: rma@tammit.com oder alternativ über unsere Fax-Nummer: 0180 3002772 (9 Cent aus dem dt. Festnetz). Sobald diese Meldung vorliegt werden wir uns umgehend mit ihnen in Verbindung setzen.

Paket ist unversehrt aber die Ware im Paket ist beschädigt

Sollte nach einer ordnungsgemäßen Lieferung beim Öffnen des Pakets die innen liegende Ware beschädigt sein, so könnte es sich um einen verdeckten Transportschaden handeln. Melden Sie bitte den Transportschaden unverzüglich einer Postfiliale und füllen Sie dort die Transportschadensmeldung aus. Nach Möglichkeit sollten Sie diesen Schaden in Bildern festhalten.

Bitte senden Sie uns eine Kopie der Transportschadensmeldung über unsere E-Mail-Adresse: rma@tammit.com oder alternativ über unsere Fax-Nummer: 0180 3002772 (9 Cent aus dem dt. Festnetz). Sobald diese Meldung vorliegt werden wir uns umgehend mit ihnen in Verbindung setzen.